PURUK CAHU, ajun.or.id – Wakil Ketua I DPRD Kabupaten Murung Raya, Dina Maulidah, S.H.I, menyarankan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Danum Pomolum membuka layanan online untuk mempermudah laporan masyarakat, dan mengetahui keluhan masyarakat.
Menurutnya Dina Maulidah, layanan online bertujuan untuk mempermudah pelaporan warga masyarakat terhadap keluhan layanan penyaluran air bersih di Kota Puruk Cahu.
“Saya sarankan dibuat layanan pelaporan online, seperti membuat akun media sosial untuk mempermudah masyarakat maupun bagi perumda itu sendiri untuk mengetahui keluhan penyaluran air bersih,” kata Dina di Puruk Cahu, (16/7).
Keberadaan media sosial saat ini terang Dina, harus bisa dimanfaatkan oleh perusahaan penyedia kebutuhan masyarakat seperti Perumda Danum Pomolum, karena hampir semua masyarakat memiliki dan bisa mengakses media sosial.
Dengan dibukanya layanan online itu secara tidak langsung Perumda Danum Pomolum sudah membuka diri dari berbagai keluhan. Sebab, adanya layanan pelaporan maupun kritik, tak lain dalam rangka menuju layanan yang berkualitas.
“Kita harus bisa menerima kritik untuk meningkatkan pelayanan, karena jujur, layanan air bersih khusus dalam di Kota Puruk Cahu sampai saat ini masih menjadi keluhan warga,” ujarnya.
Dina Maulidah menaruh harapan kepada Direktur Danum Pomolum yang baru dilantik agar bisa menyelesaikan permasalahan air bersih ini dalam kota. Seperti penataan pipa, penataan sistem ke pelanggan dan sistem pelayanan air bersih.
“Sekaligus pengecekan di berbagai tempat terkait kondisi pipa air yang mengalir kerumah-rumah warga untuk memastikan kelancaran penyaluran,” tambah politisi dari Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) ini.
Peningkatan pelayanan bagi Perumda Danum Pomolum adalah PR besar, tentu tidak mudah. tetapi dengan semangat kuat, komitmen dan kerjasama dari berbagai pihak, secara perlahan permasalahan pasti bisa diselesaikan.
“Peningkatan dan kelancaran penyaluran air bersih perlu peran aktif dari masyarakat demi terwujudnya layanan yang berkualitas sesuai keinginan kita semua,” ujar Dina orang nomor 2 di DPRD. (helmi).
